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目前，中青旅已达到年接待游客突破150万人次，营业收入80多亿元的经营规模，正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。中青旅及遨游网荣誉连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强” 连续四年入选“中国企业信息化500强” 2002年度全国国际旅行社100强 2002年度北京地区国际旅行社20强 2003、2008年度北京纳税信誉a级企业 2004年度双百强国际旅行社 2005年度“中国服务业500强” 2005年度“中国旅游服务领航者奖”

2005年度 “大智慧杯——投资者心目中最亲切的上市公司” 2006年度“中国最佳商务会奖旅行社” 2006年第三届中国漂亮50评选——中国未来十年成长性蓝筹上市公司 2006、2007年度a股上市公司投资者关系百强（排名第18位） 2007年度“旅行社管理创新奖” 2007年度“中国旅游业界最佳旅行社奖”（出境游） 2007“赢在中国”十大金股 2007年度“最佳开拓旅行社” 2007年度国际旅行社全国利税十强 2008年度“中国国内游十大品牌组团社”

2008年度“最佳旅行社” 2008年度“最佳旅行服务机构” 2008年度“最受商务人士欢迎的旅行社”2008年公司股票入选上海证券交易所2008“上证公司治理指数（000019）”样本股、“上证180指数样本股” 2008年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌” 2008年，公司标识获评“北京市著名商标” 2009年，公司股票入选上海证券交易所“社会责任指数”，荣获上海证券交易所“中国公司治理专项奖” 2009年度“最佳旅游促进奖” 2009年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”、“北京市十大组团社” 2009年度“最佳出境旅行社” 2009年度 “最佳旅行社”

2009年度“全国利税十强旅行社”第一名 2009年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌” 2010年度“投资者关系管理百强” 2010年度“中国服务业500强” 2010年度“旅行社领袖奖” 2010年度“旅游机构大奖” 2010年度ttg中国旅游大奖“北京最佳旅行社奖” 2010年度“中国出境品质服务品质金奖” 2010年度“中国出境最佳客户服务奖” 2010年度“出境旅游首选旅行社”第一名

2010年度“最受中国家庭欢迎的出境旅游线路提供商” 2010年度“中国出境游建设推动力功勋机构” 2010年度“最受欢迎的出境自由行线路提供商” 2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社” 2010年度“北京十大组团社” 2010年度“最佳旅行社” 第七届、第八届“首都旅游紫禁杯”先进企业奖第九届、第十届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖第十一届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖、门市部最佳服务奖、最高接待海外游客人天奖、最高利润总额奖第十二届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖（连续三届荣获，永久保存）

第十三届“首都旅游紫禁杯”先进集体奖、最佳个人奖、先进个人奖遨游网荣誉： 2010年度 “最佳旅行社网络预订服务奖” 2010年度“最受欢迎自由行线路设计网站” 2011年度 “最佳旅行社网络预订服务奖” 2011年度“法制晚报最受读者信赖在线旅游商” 2012年度“传统企业电子商务之星” 2012年度“中国出境游最佳旅游社电子商务网站” 2012年度“中国互联网电子商务诚信示范企业” 网站预订流程

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开心出游即时确认产品预订流程 1.您可以点击产品详情页中“立即预订”按钮（如图示1）或点击价格日历有价格的日历（如图示2） 2.请在弹出的页面中，选择您的出行时间、成人数、儿童数、房间数（如图3） 3.点击“下一步”（如图4） 4.填写您的联系人信息（1）如果您不曾在遨游网注册过，请填写您的常用邮箱、手机号和联系人姓名（如图5）。系统将自动将您填写的邮箱注册为中青旅遨游网会员，密码将发送到您填写的邮箱和手机中。（2）如果您曾经在遨游网注册过，请填写您的注册邮箱，系统识别后，请您输入您的登录密码（如图6） 5.填写您的出行人信息

请您按要求填写出行人信息。如果您旅游证件信息齐全，您可以在页面中选择填写，如果您旅游证件信息暂时不全，也可在后续客服人员联系您后提供（如图7）。 6.请您阅读旅游须知并确认（如图8）。 7.信息填写完成后，请点击页面“下一步”（如图9）。 8.请您仔细核对订单，并确认旅游电子合同（如图10，图11） 9.在支付前，您可以使用中青旅遨游网优惠券（如图12）并填写您所需的发票信息（如图13）。发票信息也可以你后续在和客服人员沟通中提供。确认后点击下一步（如图14） 10.请选择银行，并支付订单（如图15）。如果您的订单金额超过该银行支付限额，您可以修改您每笔支付金额数，从而采用多次支付的方式来完成大额订单的支付（如图16）。 11.支付完成后，我们的客服人员将在2小时内与您联系，核实并确认您的订单信息。（工作时间9:00-18:00，工作时间外的订单我们将在第二天与您联系）二次确认产品预订流程 1.您可以点击产品详情页中“立即预订”按钮（如图示1）或点击价格日历有价格的日历（如图示2）

2.请在弹出的页面中，选择您的出行时间、成人数、儿童数、房间数（如图3） 3.点击“下一步”（如图4） 4.填写您的联系人信息（1）如果您不曾在遨游网注册过，请填写您的常用邮箱、手机号和联系人姓名（如图5）。系统将自动将您填写的邮箱注册为中青旅遨游网会员，密码将发送到您填写的邮箱和手机中。（2）如果您曾经在遨游网注册过，请填写您的注册邮箱，系统识别后，请您输入您的登录密码（如图6） 5.请您仔细阅读预订须知（如图7）并点击下一步（如图8） 6.请您仔细核对订单，并确认旅游电子合同（如图9），并点击下一步（如图10） 7.订单提交后，我们将在24小时内与您核实预订信息，确认该产品的机位、酒店和价格情况，并以电话或邮件回复您的预订是否成功。 8.订单确认后，您可以登录您的会员中心，支付您的订单（如图11）。网站预订常见问题

·什么是支付限额? 如果您的银行卡有限额，我们推荐您可以分笔支付或者换卡支付。例如：您的订单总金额为5000元，因限额或其他等问题不能一次性支付，您可以在支付金额处修改您可以支付的金额(修改后的金额大于1元小于5000元均可)，从而采用多次支付的方式完成此订单的支付。 ·怎样进行证照交接? 预订并支付成功后，您可以自主选择资料递送方式（快递或上门自主递交申请签证材料）。收到资料后由专人核验您的签证材料，并与您电话或短信确认。 ·预订后如何确认? 我们将在您预定后24小时内与您取得联系，或者您可以拨打4008840086进行查询。 ·没有护照是否可以预订? 需要您在出行前10天内，正确提交出行人的护照信息，根据出行线路的不同，提交时间会有所不同，详细请您咨询40088-40086。提示：国内旅游需要您的第二代身份证号码，港澳旅游需要您自行办理港澳通行证及有效签注，台湾旅游需要您办理台湾往来通行证，出境旅游需要您办理护照，以上都为报名时持有的基本证件。 ·什么是即时确认产品？带有即时确认图标的产品，旅行社已经提前采购到机票和酒店等相关要素，您预订后可直接在线支付，无需等待确认！

·什么是二次确认产品？带有二次确认图标的产品，表示日期目前名额紧张，您可先进行预订，留下联系方式，客服将电话回复确认机票酒店等信息。 1.即日起，凡在遨游网预订千元以上百变自由行或参团产品，并在24小时之内在线成功支付，即可立享出境产品（不含港澳）直降100元/人、国内产品（含港澳）直降50元/人优惠。 2.同时，在遨游网预订全线度假产品，并在线支付成功，均赠送个人旅游意外保险(不含台湾自由行产品)，最高保额30万元/人。遨游网赠送个人旅游意外保险保额明细旅游项目国内参团出境参团国内自由行

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